吉祥航空一航班延误13小时,网友称换了三架飞机都未能起飞,航司:已给予乘客现金赔偿
极目新闻记者 李迎
10月2日,吉祥架飞机都金赔有网友发布视频称,航空航班航司吉祥航空从北京大兴飞往日本大阪的延误已给予乘HO1625航班因故障原因延误,航司前后安排了三架飞机,网友均未正常起飞。称换偿3日,起飞吉祥航空客服人员回应,客现飞机已于3日6时25分起飞,吉祥架飞机都金赔因延误造成的航空航班航司损失,已在机场现场给予乘客现金赔偿。延误已给予乘
据乘客称,网友该航班本应于2日16时20分起飞,称换偿当地时间20时20分到达。起飞但因前序航班到达后,客现飞行器械故障无法起飞。吉祥架飞机都金赔17时30分,航司调换了从上海飞往北京的航班继续执飞,但乘客到达摆渡车后被告知该架飞机也因故不能起飞。当晚11时30分,乘客被通知再次登机,但该乘客在评论区中回复称,第三架飞机也因故障原因无法起飞。
图为航班延误信息 图据“航旅纵横”
据“航旅纵横”显示,最终HO1625航班于3日早晨6时25分起飞,当地时间9时44分到达大阪,延误13小时24分钟到达。
3日下午,吉祥航空客户回应记者称,据系统提示,延误原因显示为“因公司原因导致延误”,具体原因无法确定。因延误造成的损失,系统显示,已在机场现场给予乘客现金赔偿。
(来源:极目新闻)
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网友乘机在中转站被"截胡" 飞机被清空送其他航班乘客
极目新闻记者 王灿
9月28日,有乘客在网上发帖反映,27日她乘东海航空从深圳至北京的航班,没想到中途经停山西长治王村机场时,飞机被“截胡”了,导致100多名乘客滞留机场5个多小时。
乘客等候登机
该乘客称,27日晚7时40分,她乘坐东海航空DZ6029航班,从深圳出发到北京。原计划全程3小时可抵达,航班显示仅在山西短时间经停,结果飞机在经停长治王村机场时,所有乘客都被要求下机等待。100多人等待了4个小时后,有乘客找机场工作人员询问原因,机场未给合理解释,只是广播“该航班因航空公司原因无法按时到达,请等待通知”。
该乘客在帖子中还表示,当时这么多人在机场被冻得发抖,又没地方睡,打航空公司客服电话,对方也不知道飞机什么时候能起飞。
9月29日,极目新闻记者联系到该航班一乘客,她称,当时有人找到机组人员打听得知,是当天上午昆明飞青岛的航班飞机经停长治时出了故障正在修,因乘客延误时间太久,才征用了他们坐的飞机,先送飞往青岛的乘客,“导致我们没有飞机坐了。”
这名乘客告诉记者,当晚9点40分左右他们在长治机场下飞机,在机场额外滞留5个多小时后,到第二天凌晨4点钟才坐上另一趟飞机,近5点才到达北京大兴机场。事后,航空公司给乘客每人补了200元。
记者在航空纵横软件上查询发现,27日,深圳到北京的DZ6209航班航程共延误5小时2分钟,19:40从深圳起飞,21:47到达山西长治王村机场,执飞飞机编号为B1105。后续航程28日4:05才从长治王村机场起飞,4:57到达北京大兴机场,执飞飞机编号为B1770。
DZ6242航班延误
航空纵横软件上还显示,27日昆明飞青岛的DZ6371航班,全航程耗时14小时9分钟,航程延误9小时44分钟。该航班27日10:05从昆明长水机场起飞,12:20到达长治王村机场,执飞飞机编号为B1770,后续航程23:12从长治王村机场起飞,28日00:14到达青岛胶东机场,执飞飞机编号为B1105。
DZ6371航班延误
上述乘客称,从飞机编号可以看到机组人员所言是真的,正在他们乘坐的飞机(编号为B1105)被“截胡”了,优先去送昆明飞青岛的乘客了,而他们一直等到有问题的飞机(编号为B1770)修好才有飞机坐。
DZ6209深圳飞山西飞机编号
DZ6209山西飞北京飞机编号
29日,极目新闻记者就此询问东海航空客服,一工作人员表示,27日DZ6029航班确实在中途经停长治王村机场换了飞机,目前只查询到是航空公司原因,航班有变动。
(来源:极目新闻)
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